Ball And Buck éclore De Nouveaux Produits Cool En Fonction Des Commentaires Des Clients

2024 Auteur: Francis Oldridge | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 20:39

Le fondateur de la marque Mark Bollman - qui est également l'homme derrière le marché pop-up American Field du week-end itinérant, avec environ 75 marques artisanales de fabrication américaine qui couvrent tout, des vêtements à l'alcool - m'a donné la vérité sur The Hatchery et ce qu'il espère accomplir avec ça.

Alors parlez-moi de The Hatchery…

L'écloserie est super excitante pour nous. Tout dépend de la manière dont nous pouvons innover pour créer une meilleure connexion avec nos clients et innover dans un espace traditionnellement difficile à innover. L'écloserie est tout au sujet de la façon dont nous pouvons amener nos clients derrière le rideau et fabriquer des produits non seulement pour eux, mais avec eux.

Comment ça marche?

Vous allez en ligne et vous êtes notre client, ou vous avez l’identité de ce produit que vous avez toujours voulu faire fabriquer et que vous n’avez pas le temps, les compétences ou l’expérience nécessaires pour le fabriquer. Vous voulez faire quelque chose de génial, alors vous nous envoyez une idée - nous disons aux gens d'envoyer une interview de type vidéo - et nous évaluons tous ces produits et en discutons lors de l'appel hebdomadaire de l'équipe. Ce sont des produits qui sont a) possibles (certaines personnes diront qu’elles veulent une combinaison spatiale ou quelque chose du genre), b) si nous pensons qu’il y a suffisamment de marché pour que ce produit fonctionne réellement, et c) si nous pensons qu’il est convaincant. Ensuite, nous disons: "D'accord, nous pensons que cela va fonctionner et nous allons le faire." Ensuite, nous construisons les deux premiers échantillons en interne et en envoyons un au client qui a soumis l'ideso, ils peuvent commencer à le tester sur le terrain, le battre et découvrir où il doit être amélioré. Je fais la même chose, puis nous affinons l'échantillon, et une fois que c'est fait, nous créons la vidéo, puis nous la lançons dans The Hatchery.

Quand The Hatchery a-t-il été lancé?

1er août. Nous avons lancé avec la veste Chore Coat qui est absolument phénoménale et était mon idée et je voulais depuis longtemps. Le manteau Chore était mon rêve avec une tenue quatre saisons, des poches intérieures et extérieures, et en le fabriquant en coton ripstop de très haute qualité, respirant et durable. C’est une sorte de manteau de peintre et de veste de campagne, mais plus léger. Nous avons mis cela dans The Hatchery, obtenu plus de 100% du financement, et c'est ainsi que nous l'avons fait.

Le produit suivant était le sac de sport du Sportsman, qui est en quelque sorte un sac de week-end facile. Ce n’est pas aussi intense que le week-end; il est plus simple et rationalisé et a été financé à 400%. Nous sommes donc en quelque sorte lancés ici et ça se passe bien.

Quelle a été la réaction?

C'est vraiment cool car il est difficile de ressentir cette connexion avec les produits et de ressentir cette connexion avec les marques, d'autant plus que nous entrons dans l'e-com où vous ne voyez jamais le produit jusqu'à ce qu'il soit dans une boîte brune. Pour moi, le principal point de consommation et d'achat des choses est de soutenir les gens qui les fabriquent, et cela vous donne vraiment l'opportunité non seulement de soutenir cela, mais aussi d'en faire partie. C'est pour moi une opportunité aussi puissante en tant que consommateur.

À quelle fréquence lancerez-vous de nouveaux articles?

Certainement tous les mois et probablement plus que cela. J'adorerais lancer un produit chaque semaine ou tous les autres travaux car je pense qu'il y a une tonne de bonnes idées là-bas.

Quelle est la principale catégorie de produits de Ball and Buck de nos jours?

Chemise toujours. Nous avons lancé notre premier produit coupé-cousu sur Kickstarter il y a longtemps et ce produit, notre chemise boutonnée, est toujours notre best-seller. La chemise est notre pain et notre beurre, et nous concevons et développons tous les matériaux à partir de zéro. Nous travaillons en fait avec des filatures, et une grande partie du coton que nous utilisons est du Supimcotton cultivé aux États-Unis du Texas. Nous passons beaucoup de temps à rechercher les ingrédients et à investir dans le processus d'approvisionnement. Tout comme un bon restaurant où le chef connaîtra souvent les fermes d'où proviennent ses produits et les agriculteurs qui récoltent les animaux, nous avons cette même complexité de relation avec les fournisseurs de ce que nous fabriquons et ce n'est vraiment pas la norme dans l'espace. C’est ainsi que nous essayons d’innover même si beaucoup de gens ne savent même pas que nous le faisons.

Quelle est la prochaine étape pour Ball and Buck?

Adhésion. Tout au long de ma vie, j’ai pu examiner différentes adhésions, que ce soit la fraternité, le club de golf ou le club de tir. Le réseau que vous construisez avec des personnes alignées sur un objectif commun est extrêmement puissant pour nous; étant donné que nous sommes une sorte de marque culte, nous avons ce groupe de personnes inconditionnelles de Ball and Buck qui, lorsque le produit est lancé, l'achètent simplement. Je ne peux pas vous dire combien de SMS personnels je reçois de nos principaux clients. Ce sont des gens que nous connaissons littéralement et avec qui nous envoyons des SMS tout le temps. Nous voulons donner une plate-forme pour que cette personne soit encore plus à l'intérieur de tout ce que nous faisons. Cela signifie un accès anticipé aux nouvelles collections, aux nouveaux look books et au contenu; expédition toujours gratuite et accélérée; et des économies supplémentaires chaque fois que nous faisons des ventes saisonnières. Mais, en même temps, cela les place dans une position où ils peuvent avoir plus de produits Ball and Buck, car à tout moment, ils peuvent obtenir des produits au prix des membres.

Cela s'inscrit en quelque sorte dans les lignes similaires de The Hatchery en ce sens que tout ce que nous faisons en tant qu'entreprise est que nous voulons être une plus grande partie de la vie de nos clients. L'écloserie leur donne l'occasion de faire partie du processus de création, tandis que l'adhésion leur offre des avantages et des avantages de fidélité qu'ils peuvent utiliser à tout moment dans tout ce que nous faisons, d'une autre chemise boutonnée à la réservation d'expédition de chasse que nous allons se déploieront également à l’avenir.