Sid Mashburn Vend Tout Ce Dont Vous Avez Besoin Dans Votre Garde-robe

2024 Auteur: Francis Oldridge | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 20:39

Ses boutiques sont connues pour leur sélection exceptionnelle de produits maison et de vêtements sur mesure, qui côtoient des marques «classiques, emblématiques et difficiles à trouver» telles que Penfield et Barbour. En plus des collections convoitées, les magasins offrent un service à la clientèle accueillant qui est sans pareil - et extrêmement rare de nos jours.

Le toujours affable et super compétent Mashburn m'a récemment informé de son nouvel ajout sur la côte ouest, de ce qu'il a d'autre «en magasin» pour un avenir proche et de ce que tout homme bien habillé doit avoir dans sa garde-robe.

Félicitations pour le nouveau magasin L. A

Nous sommes très chanceux de nous y avoir ouvert. Quand nous allons sur un nouveau marché, c'est vraiment un mélange d'art et de science. Dans ce cas, c'est la combinaison des encouragements que nous avons reçus de Californi et aussi juste de l'opportunité de ce que nous offrons. C’est donc un peu la raison pour laquelle nous avons trouvé notre chemin. Une autre raison est que dans notre activité en ligne, notre ville numéro trois du pays est Los Angeles. C'était presque comme si cela nous invitait à ouvrir un magasin là-bas.

En quoi votre client de L. A. est-il différent de celui d'Atlantor Houston, par exemple?

C’est intéressant parce que nous sommes à Brentwood dans le Country Mart. C'est aussi un peu un jeu asymétrique sur ce que nous faisons généralement parce que dans le passé, les magasins que nous avons ouverts étaient vraiment des magasins phares et celui-ci ne mesure que 600 pieds carrés. Le Brentwood Country Mart est un mélange vraiment cool de certains magasins inhabituels. Vous avez tout, du magasin de tacos à James Perse en passant par Christian Louboutin, Jenny Kayne et le stand de poulet frit. C’est en fait notre genre d’endroit parce que nous aimons le mélange de choses très bas. Ce que nous avons vu là-bas cependant - et c'est un peu difficile à dire parce que L. A. est si grand et si tentaculaire - mais on a vraiment l'impression qu'il y a décidément beaucoup plus de clients occasionnels. Une grande partie de notre activité, pas nécessairement du point de vue de l'unité, mais du point de vue du dollar, est notre activité sur mesure, comme les pantalons de ville, les manteaux de sport et les costumes et, de manière amusante, on a presque l'impression que cette partie du marché n'a pas été libérée à LA mais il n'y a pas autant de personnes qui se trouvaient dans cet espace. Même en disant cela, nous allons là-bas avec un point de vue sportif fort, mais nous ne changeons pas vraiment le mix de produits de nos autres magasins. Nous suivons ce que nous savons faire et nous essayons d’être aussi forts que possible avec cela.

Quels sont les articles les plus en vogue dans tous vos magasins en ce moment?

Les chemises sont probablement notre catégorie la plus forte. Nous pensons que nous faisons du très bon travail avec les chemises de sport et les chemises habillées. Nos chemises habillées ne doivent pas être simplement portées avec une cravate. Ce sont toujours aussi des chemises de sport. la chemise de sport n'est pas une chemise habillée, mais la chemise habillée est une chemise de sport. Cela a été énorme pour nous - et les fonds ont été solides pour nous. Notre activité de jeans a été très bonne. Dans le passé, nous venons d’avoir Levi’s et A. P. C. et nous venons d’ajouter notre propre marque de jeans, que nous fabriquons à L. A., et nous avons été très bien accueillis.

Dites-m'en plus sur eux

Heureusement, je suis en bonne forme, donc même à 55 ans, je peux toujours porter des jeans minces. Mais ce que nous avons constaté, c'est que l'A. P. C. les jeans que nous portions (et que nous aimons toujours) et les Levi’s 501 que nous adorons avaient besoin de beaucoup de couture. Chaque boutique a un maître tailleur. À Atlant, quand vous entrez dans la boutique, c'est un peu comme l'ancienne cuisine ouverte de Spago. Les tailleurs sont présents et font partie du spectacle dans le magasin - et pas seulement le spectacle, ils font partie de l'expérience. Nous avons constaté que nous faisions beaucoup de fuselages pour les jeans Levi’s et un peu de fuselages pour les jeans A. P. C. alors nous avons dit: "Tirez, pourquoi ne pas fabriquer simplement notre jean qui est vraiment un peu entre les deux?"

Nous avons fait du jean selvedge, puis nous avons fait du jean sans lisière, mais la qualité du jean sans lisière est toujours un denim à anneau. Nous sommes probablement un peu obsédés par les matières premières qui entrent dans notre produit. Nous ne prenons aucun raccourci et nous ne nous soucions pas vraiment de ce que cela coûte. Nous allons utiliser ce que nous voulons utiliser.

Comment décririez-vous la culture générale de vos magasins?

Il existe de nombreuses façons de le caractériser car, heureusement, la plupart des gars et des filles qui travaillent dans le magasin sont venus faire du shopping avec nous. Ils ont aimé l'expérience et ont dit: "Wow, vous pouvez être payé pour faire ça?" C’est comme beaucoup de gars qui se sont lancés dans le secteur du vêtement. Ils auraient pu faire beaucoup d'autres choses mais ils aimaient tellement les vêtements qu'ils ont pris le jeu du cœur par opposition au jeu de l'argent.

Deux des choses pour lesquelles nous embauchons sont l'aspiration et la gentillesse. Si vous pouvez faire coïncider ces deux choses, c'est génial.

Nous n'avons pas de données démographiques dans le magasin. Nous ne nous soucions pas du genre d'homme que vous êtes et nous ne nous soucions pas de votre âge ou de combien d'argent vous gagnez. Nous nous soucions juste de vous servir et de prendre soin de vous. C’est là que nous sommes enthousiasmés. C’est comme ces restaurants Danny Meyer. Ils sont toujours très bien notés, mais il ne s’agit pas seulement de la nourriture et pas seulement du produit. Bien que le produit soit très important et doit être l'un des meilleurs, mais quelle est l'expérience, la qualité, la valeur et le niveau de service? Toutes ces choses sont importantes aujourd'hui parce que vous pouvez acheter des trucs assis dans votre baignoire pour l'amour de Dieu. Vous pouvez acheter un costume assis dans la baignoire. C'est fou. Et vous pouvez acheter une paire de chaussures assis dans la baignoire.

Alors, que faisons-nous pour que ce soit amusant, excitant et intéressant pour vous de venir partager ce temps avec nous? Nous pensons donc que c'est une sorte de responsabilité de notre part de faire en sorte que cela en vaille la peine une fois que vous êtes entré. [Ma femme] Ann et moi avons tous les deux senti que lorsque nous avons ouvert le magasin, nous voulions rendre chaque magasin aussi résidentiel que possible, comme venir dans notre maison. Et tous les gens là-dedans ne sont peut-être pas nos enfants ou nos frères et sœurs, mais au moins ce sont nos cousins de la campagne. Nous partageons quelque chose en commun et ce que nous partageons, c'est que nous aimons nous connecter avec les gens et nous aimons partager des choses que nous aimons et pensons vous apporteront de la joie et de la valeur dans votre vie. Et nous pensons que c’est un petit peu un marché mal desservi.

Quelle est la fourchette de prix dans les magasins?

Vous pouvez obtenir une paire de jeans Levi’s pour 65 dollars chez nous. Ensuite, si vous les réduisez, nous le faisons pour 30 $, donc pour 95 $, vous pouvez obtenir une paire de Levi's personnalisés. Ensuite, nous les teignons également dans différentes couleurs, ce qui représente 30 $ supplémentaires afin que vous puissiez obtenir une paire de jeans fuselés teints sur mesure sur votre corps qui ont été personnalisés pour vous pour 125 $. C'est difficile à battre. Ensuite, d'un autre côté, nous avons également un costume fait à la main qui pourrait coûter 15 000 $. Quand vous voyez cela sur papier, vous dites: "Cela semble disparate." Fondamentalement, ce que nous disons, c'est que nous savons ce qu'il faut pour faire de superbes costumes entièrement faits à la main à ce prix, mais nous voulons aussi prendre soin de celui qui a juste besoin d'une paire de jeans. Nous construisons une sorte de carrefour culturel pour dire à tout le monde: nous voulons prendre soin de vous.

Comment les vêtements sur mesure se vendent-ils à cette époque plus décontractée?

C’est une très bonne affaire pour nous. Il y a deux raisons à cela. Nous offrons des produits de très haute qualité à un prix avantageux. La coupe est fantastique, mais si elle nécessite un peu de travail, nous avons un atelier de couture. Tout est réuni au même endroit et peut vous connecter très rapidement. A part ça, j'aime être en stock sur des vêtements sur mesure. Je ne veux pas attendre pour prendre des mesures personnalisées. Je préfère que le costume soit suspendu là où le client entre et en a besoin. Avec les tailleurs que nous avons, nous pouvons personnaliser le costume dans notre magasin, c'est donc presque comme un premier ajustement sur un costume sur mesure que vous obtenez.

Dans environ deux à trois semaines, nous lancerons une nouvelle initiative qui consistera en des chemises sur mesure en ligne. C’est plutôt cool et cela vous donnera environ quatre façons d’interagir avec nous. Vous pouvez le faire en ligne avec les mesures que vous avez obtenues de notre part auparavant ou vous pouvez regarder notre vidéo sur mesure sur la façon de vous mesurer. Nous allons également proposer une option dans laquelle vous pouvez faire des essayages FaceTime ou Skype avec nous, mais pas depuis la baignoire.

Quel serait votre conseil de style numéro un pour les lecteurs du Manuel?

Sachez quels sont les principes fondamentaux de ce qui constitue un bon placard. Nous avions un gars qui travaillait pour nous qui était de McKinsey et il aimait les tableaux et les graphiques et faisait une analyse sur les produits. Il a fait un index d'utilisabilité sur son placard et sur les 100 articles de son placard, il s'est rendu compte qu'il n'en utilisait que 30 et qu'il les utilisait souvent. Donc, pour nous, le grand ah-hthere est que vous n’avez pas besoin de beaucoup de choses; vous avez juste besoin des bonnes choses. En général, je dirais que vous avez besoin d’un costume gris et d’un blazer bleu. Vous avez besoin de deux chemises blanches et de chemises bleues. Vous avez besoin de quelques cravates et d'une bonne paire de chaussures et vous avez besoin de bons jeans. Vous avez besoin d'une bonne ceinture et vous êtes prêt à rouler. Cela vous mènera aux funérailles, au mariage, à une interview, au vendredi soir, au barbecue.

Ensuite, si vous êtes plus attentif à vos vêtements et que vous les prenez vraiment au sérieux, vous aurez besoin d'un bon tailleur.

Il se passe évidemment beaucoup de choses. Quelle est la prochaine étape pour vous?

Peut-être des vacances? Nous nous concentrons au laser sur le lancement de l'initiative sur mesure d'ici Noël et nous avons ensuite peu d'autres choses sur la cuisinière. L'une des choses les plus amusantes que nous faisons est que nous avons lancé une émission de radio appelée WSID. Ils doivent renvoyer le disc-jockey - je suis le disc-jockey - mais la musique est exceptionnelle. Nous tournons le vinyle sur une station AM dans la semaine d'Atlantone et il y a un lien vers elle sur notre site.