Comment 4 Marques Utilisent La Technologie Pour Rendre Leurs Achats Plus Personnels

2024 Auteur: Francis Oldridge | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 20:39

Le thriller de science-fiction de Philip K. Dick Minority Report est devenu la pierre de touche pour les annonceurs et les détaillants; faisant référence à la scène où le personnage de Tom Cruise, John Anderton, est appelé par son nom alors qu'il se déplace dans une scène… et par une autre après avoir subi une chirurgie de remplacement oculaire sommaire. Alors que la plupart des observateurs décrient la scène comme effrayante, le mariage de la technologie de pointe et du commerce de détail change définitivement l'expérience d'achat - généralement pour le mieux. Bien que des histoires scandaleuses sur le partage de données personnelles aient certainement fait la une des journaux ces derniers temps, il existe encore de nombreuses façons dont la technologie peut ajouter du plaisir à l'expérience d'achat. Nous avons parlé à quatre marques différentes qui utilisent la technologie pour rendre votre expérience d'achat plus agréable, plus personnalisée et encore plus efficace.

Norme de noeud

Entrez dans n'importe quel endroit du drapier personnalisé Knot Standard et vous serez accueilli avec une expérience de magasinage personnalisée de manière appropriée. Les téléviseurs haute définition dispersés dans tout l'espace afficheront un mélange d'images fixes et animées: tous adaptés à vos besoins d'achat de la journée. Vous cherchez un super manteau de sport? Les présentoirs présenteront les offres suggérées par la marque pour la saison, des modèles portant les vêtements aux natures mortes; complet avec des suggestions de jumelage et des gros plans d'échantillons de tissu. Déjà client? Ils incluront même des articles de votre garde-robe Knot Standard existante qui fonctionneront avec les nouvelles recommandations.

Le cofondateur Matt Mueller le décrit comme «comme entrer dans votre propre galerie d'art. Au fur et à mesure que nos stylistes reçoivent des commentaires du client, ils sont en mesure de préciser ce qu'il aime ou n'aime pas, donc au moment où ils s'assoient pour la consultation proprement dite, c'est presque une réflexion après coup."

Le système est facile à utiliser pour le consultant. Mueller a même joué avec l'utilisation des commandes Siri pour la présentation à un moment donné, mais cela a semblé interrompre la conversation entre le styliste et le client. Une fois que le styliste et le client sont prêts à s'asseoir et à prendre des décisions finales, la présentation se déplace avec eux dans un cadre privé où des images sélectionnées sont affichées pour compléter les nuances, les choix de boutons, etc.

«Nous pouvons même inclure des photos personnalisées de clients», ajoute Mueller, «ce que nous avons fait lorsque les clients occupent notre espace pour des événements spéciaux (comme des aménagements pour une fête de mariage). Nous allons configurer plusieurs écrans avec des smokings, puis utiliser les écrans pour montrer d'autres façons de porter et de styliser les looks."

Le plaisir n'est pas terminé en partant. «Nous fournissons un manuel d'instructions pour nos vêtements: comment les porter, comment les associer avec des articles existants dans votre garde-robe. Toutes les informations sont disponibles sur le microsite créé à partir des images que nous utilisons dans la boutique. Il suffit de prendre une photo du code QR que nous incluons dans nos vêtements pour les options suggérées … bien sûr, nous ferons également quelques suggestions pour de nouvelles choses pour accompagner cette pièce, vous voudrez donc revenir en studio plus tard."

Boutique Knot Standard

Méthode du denim

Apportez cette expérience sur mesure à votre garde-robe en denim avec la société australienne Method of Denim. Sur le site Web de la marque, les clients commencent par choisir parmi une sélection de styles généraux de silhouettes skinny, droites ou minces en délavé, vintage, indigo ou noir. À l'étape suivante, les acheteurs répondent à certaines questions clés telles que la taille, le poids et la taille standard; et suivez avec une poignée de mesures de leurs mollets, cuisses, fesses, etc. Pas de soucis là-bas, mon pote: le site fournit des images et des vidéos faciles à suivre pour chaque étape. L'algorithme de MOD prédit alors le meilleur ajustement pour votre corps. (Nous avons parcouru le processus, et c'était assez facile. Nous suggérons de vous simplifier la vie en utilisant un ruban à mesurer métrique. Cela ne ferait pas non plus de mal d'avoir une autre paire d'yeux disponibles pour vous aider à lire les mesures.) Maintenant que nous vous avez terminé avec la partie scientifique, vous pouvez choisir parmi les ourlets coupés, roulés, coupés ou réguliers. Vous pouvez même ajouter des détails affligés, des lettres ou faire votre choix parmi les graphiques et les correctifs de Method.

La bonne nouvelle est que, en ne conservant aucun inventaire et en faisant passer chaque paire sur commande, il y a une contribution majeure à la durabilité. Aucun jean n'est expédié dans le monde pour finir empilé dans le bac de vente. La mauvaise nouvelle est que les jeans coûtent un peu plus que quelque 200 $ la paire, plus les frais d'expédition, etc. - et vous devrez attendre environ un mois pour que les jeans soient livrés. Mais à la fin, vous aurez une paire de jeans «parfaite». Les mêmes processus sont également disponibles pour les vestes en denim, les sweats à capuche, les pulls molletonnés et les t-shirts, alors gardez-les à l'esprit pour les cadeaux de célibataire Instagrammable. Bien sûr, tout comme les costumes personnalisés, ces jeans sont également parfaits pour les hommes sportifs difficiles à ajuster ou pour toute personne ayant un problème de poids (la marque peut gérer des hommes d'un peu plus de 4 pieds à environ 7 pieds de haut, tour de taille d'environ 26 à 60 pouces)

Boutique Method of Denim

T-Bô

D'une manière générale, ce qu'il y a dans le tiroir à sous-vêtements du gars est entre lui et, eh bien, celui qui le voit en sous-vêtements… sans compter les autres gars dans le vestiaire, bien sûr. Jusqu'à présent, vous ne penseriez pas que toute la communauté aurait besoin - ou voudrait - être impliquée.

T-Bô amène le concept de crowdsourcing à une autre dimension en invitant des hommes du monde entier à participer à la création de sous-vêtements ou, comme le dit la marque, à devenir des «agents d'insights co-créatifs». La marque a été fondée en 2017 par Roy Bernheim et Allan Perrottet en Suisse. La paire s'est engagée à créer une collection durable, mais sans compromis sur le confort, le style ou la fonction. Le réseau actuel de co-créateurs de la marque comprend (au dernier décompte) plus de 126 000 membres. Les agents offrent un aperçu de tout, de la couleur à l'ajustement, que l'entreprise utilise ensuite pour créer des prototypes pour le réseau à tester. Après avoir recueilli les retours des testeurs, le design est peaufiné et ajusté ici et là afin que le produit final puisse être proposé au grand public.

Les résultats actuels de la collaboration massive incluent les styles de sous-vêtements The Must Have, The Ballsy et The Comfy AF, chacun étant proposé à la fois sous forme de boxer et de slip. Bien sûr, il y a aussi le maillot de corps The Must Have pour compléter votre tiroir à sous-vêtements. Nous aimons également les choix de couleurs de la marque, y compris des teintes comme Surf The Web blue et Pirate Black Stripes.

Le concept va au-delà du merch, cependant, pour inclure des contributions sur le contenu marketing, les événements et même les destinations pour les contributions caritatives de l'entreprise.

Magasinez T-Bô

Atolla

Alors, combien de diplômés du MIT faut-il pour résoudre vos problèmes de soins de la peau? Eh bien, apparemment, seulement deux, tant que les deux sont Meghan Maupin et Sid Salvi. Les deux ont chacun lutté avec leurs propres problèmes de peau. «Quand j'ai déménagé pour la première fois à Boston, j'avais de gros problèmes d'eczéma», dit Salvi. «Je suis allé à la pharmacie et j'ai acheté chaque crème hydratante et j'ai essayé chacun d'entre eux.» Avant d'arriver au MIT, cependant, il travaillait dans le commerce de détail et la science-fiction. «L’arrière-plan de Meghan est le design, alors nous avons fini par aborder ce problème non pas comme un problème de soin de la peau, mais comme un problème de science-fiction.»

Salvi souligne qu'il n'y a pas de bon moyen pour les clients de vraiment comprendre leur peau. Huileux? Sec? Comparé à quoi?

«Ce n'est qu'une fois que vous comprenez votre peau que vous pouvez vous connecter avec les bons produits», dit Salvi. «Il y a beaucoup de mauvaises informations là-bas, et beaucoup de réclamations sont lancées. Notre objectif était de mettre en place des soins de la peau pour qu'ils soient mesurables et que nous puissions apprendre des produits que les gens utilisent."

Finalement, les deux ont uni leurs forces avec le gourou de la dermatologie, le Dr RanellHirsch, pour créer Atolla. Le système utilise les algorithmes d'apprentissage automatique du duo et le skin datto de précision pour créer des sérums personnalisés et adaptables. Modèle basé sur un abonnement, Atoll envoie à chaque client un kit avec des bandelettes de test pour analyser sa propre peau à la maison (ou ailleurs) à son rythme. (Vous vous souvenez de ces bandes de papier du cours de chimie du lycée? Elles sont comme ça… mais en mieux.) Vous pouvez ensuite numériser les bandes avec l'application de la marque pour obtenir des formulations personnalisées.

Bien sûr, en tant que bon scientifique junior, vous continuerez à tester votre peau au fur et à mesure de son amélioration; envoi de données mises à jour à l'application pour des traitements continuellement recentrés. Au fur et à mesure que votre peau change - en raison de la saison, des changements d'environnement, des évolutions hormonales ou de stress - le système s'ajustera avec vous pour le meilleur traitement.

Pendant que vous attendez qu'Amazon règle ce service de livraison par drone, profitez d'une bonne technologie de vente au détail à l'ancienne … mais évitez les implants effrayants de l'arrière-boutique de science-fiction.

Boutique Atolla